Política de Privacidade
A Lima Valor respeita a sua privacidade e está empenhada em tratar os seus dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura. Nesta Política de Privacidade explicamos que dados podemos recolher, para que finalidades os utilizamos, com quem os podemos partilhar, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos.
1. Quem é o responsável?
- Responsável pelo tratamento
- Fish Mi Consultoria, Lda
- Marca
- Lima Valor
- NIF/NIPC
- 516972499
- Morada
- Rua da Vinha, n.º 196, habitação 0.2, 4405-795 Madalena, Vila Nova de Gaia (Porto)
- Email para questões de privacidade
- joana@limavalor.pt
- Telefone
- 912 974 128
2. Que dados recolhemos?
Dados que nos fornece
Quando preenche um dos formulários do website (Contactos ou Diagnóstico LIMA), tratamos os dados que nos envia:
- nome;
- empresa;
- email;
- telefone (opcional);
- número aproximado de colaboradores (opcional);
- tema do contacto (no formulário de Contactos);
- mensagem e qualquer informação que decida enviar voluntariamente.
Por favor, não inclua informação sensível ou desnecessária na sua mensagem.
Juntamente com o pedido, registamos a página do website a partir da qual o formulário foi submetido, para sabermos a que pedido responder.
Dados técnicos
A infraestrutura que aloja o website (Vercel) trata os dados técnicos de ligação necessários ao funcionamento e à segurança do site, como o endereço IP, a data e hora do pedido, o browser e o endereço pedido.
Analítica (apenas com o seu consentimento)
Se autorizar a categoria “Analítica”, o Google Analytics, carregado através do Google Tag Manager, pode tratar identificadores online (cookies), sessões, páginas visitadas e eventos, origem do tráfego e informação sobre o dispositivo e o browser. Sem essa autorização, estas ferramentas não são carregadas. Consulte a Política de Cookies.
Marketing (apenas com o seu consentimento)
Se autorizar a categoria “Marketing”, o Meta Pixel pode tratar identificadores online (cookies), a página visitada e eventos de utilização (por exemplo, o envio de um formulário, sem os dados que preencheu) e informação sobre o browser, para medirmos a eficácia das campanhas e criarmos audiências para publicidade no Facebook e no Instagram. Sem essa autorização, esta ferramenta não é executada.
Menores
Os serviços da Lima Valor destinam-se a contextos empresariais e profissionais e o website não é dirigido especificamente a crianças.
3. Para que utilizamos os dados?
- responder aos pedidos de contacto e de informação que nos dirige;
- preparar propostas e prestar os serviços que venha a contratar;
- cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
- garantir a segurança do website e prevenir utilizações abusivas;
- medir e melhorar a utilização do website, quando autoriza a analítica;
- medir a eficácia das campanhas e criar audiências para publicidade, quando autoriza o marketing.
Decisões automatizadas e definição de perfis
A Lima Valor não utiliza, através deste website, decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou que afetem significativamente os utilizadores de forma semelhante.
4. Bases legais
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto | Dados do formulário e comunicação subsequente | Diligências pré-contratuais, quando o pedido visa a contratação de serviços; nos restantes casos, interesse legítimo em responder a quem nos contacta. |
| Elaborar propostas e prestar serviços | Dados necessários à relação profissional | Execução de contrato e diligências pré-contratuais. |
| Obrigações fiscais, contabilísticas e legais | Dados legalmente exigidos | Obrigação jurídica. |
| Segurança e prevenção de abuso | Endereço IP, registos e eventos técnicos | Interesse legítimo na segurança e integridade dos sistemas. |
| Analítica do website | Identificadores online e dados de utilização | Consentimento. |
| Medição de campanhas e publicidade (Meta Pixel) | Identificadores online, página visitada e eventos | Consentimento. |
Quando tratamos dados para proteger o website contra utilização abusiva, fraude ou incidentes de segurança, podemos basear o tratamento no nosso interesse legítimo em garantir a segurança e integridade dos nossos sistemas, depois de ponderados os direitos e interesses dos titulares.
Quando o tratamento se baseia no consentimento (analítica e marketing), pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.
5. Com quem partilhamos dados?
Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades descritas nesta política:
| Fornecedor | Função | Localização / transferência | Mais informação |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamento e infraestrutura do website (execução das páginas e da função que recebe os pedidos de contacto). | Estados Unidos (processamento principal da Vercel). Transferência baseada em Cláusulas Contratuais-Tipo. A função que recebe os formulários é executada em Paris (França). | Política de privacidade |
| Migadu | Serviço de email: entrega à Lima Valor as mensagens geradas pelos formulários e aloja a caixa de correio que as recebe. | Suíça (sede da empresa), país com decisão de adequação da Comissão Europeia. | Política de privacidade |
| Google (Google Tag Manager e Google Analytics) | Gestão de etiquetas e medição de audiência. Só é carregado depois de autorizar a categoria "Analítica" ou "Marketing". | Estados Unidos e outros países onde a Google mantém instalações. Transferência baseada em Cláusulas Contratuais-Tipo. | Política de privacidade |
| Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) | Medição de conversões e criação de audiências para publicidade no Facebook e no Instagram. Só é carregado depois de autorizar a categoria "Marketing". | Irlanda. A Meta pode tratar dados também nos Estados Unidos, ao abrigo das garantias descritas na sua política de privacidade. | Política de privacidade |
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando exista uma obrigação legal para o fazer.
6. Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores que utilizamos tratam dados fora do Espaço Económico Europeu:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamento do website e execução da função que recebe os formulários. O processamento principal da Vercel é feito nos Estados Unidos e as transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/914), incluídas no acordo de tratamento de dados da Vercel.
- Migadu (Suíça): a sede da Migadu é na Suíça, país abrangido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia.
- Google (Estados Unidos e outros países onde a Google mantém instalações): apenas se autorizar a analítica. As transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo previstas nos termos de tratamento de dados da Google.
- Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda): apenas se autorizar o marketing. A Meta pode tratar dados também nos Estados Unidos, ao abrigo das garantias descritas na sua política de privacidade.
7. Durante quanto tempo?
- Pedidos de contacto: 24 meses após o último contacto, se o pedido não resultar numa relação profissional.
- Clientes e propostas: 10 anos após o fim da relação profissional, prazo legal de conservação dos documentos de suporte contabilístico e fiscal.
- Registos de segurança: Os registos técnicos de funcionamento (pedidos e erros da função que recebe os formulários) são conservados pela Vercel durante 1 hora, no plano atualmente contratado. A Lima Valor não conserva cópias destes registos.
- Obrigações legais: durante o período exigido pela legislação fiscal, contabilística ou outra legislação aplicável.
- Escolha sobre cookies: guardada no seu dispositivo até a alterar ou retirar, ou até a política mudar de versão.
8. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem direito a:
- aceder aos seus dados pessoais;
- retificá-los, quando estejam incorretos ou incompletos;
- solicitar o seu apagamento, nos casos previstos na lei;
- solicitar a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
- receber os dados que nos forneceu num formato estruturado (portabilidade), quando aplicável;
- retirar o consentimento a qualquer momento;
- não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de joana@limavalor.pt. Só pediremos a informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade quando existirem dúvidas razoáveis.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. Nenhum sistema é absolutamente seguro, pelo que revemos as medidas de segurança à medida que os serviços e riscos evoluem.
10. Cookies
O website só utiliza cookies e tecnologias semelhantes não essenciais depois de o utilizador as autorizar. Pode ver a lista completa e alterar a sua escolha na Política de Cookies ou em “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página.
11. Reclamação à CNPD
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável. Mais informação em www.cnpd.pt.
12. Alterações à política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando os tratamentos, fornecedores ou requisitos legais se alterem. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página e indicará a data da última atualização.
13. Contactos
Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais: joana@limavalor.pt. Pode também usar a página de Contactos.